Часті запитання
Все, що зазвичай питають перед першим замовленням. Не знайшлось твого питання — напиши в Telegram, відповідаємо швидко.
Замовлення і строки
Скільки чекати на замовлення?
Готовий принт із каталогу — 4–7 робочих днів на друк і відправку. Малюнок із твого фото — 7–14 робочих днів: спершу ескіз і твоє «так», потім друк.
Як оплатити?
Після оформлення ми звіряємо наявність і надсилаємо рахунок — оплата карткою через Monobank. Картку вводиш на стороні банку, не в нас; гроші блокуються й списуються лише після того, як ми підтвердили замовлення.
Чи можна купити річ без принта?
Так. Кожен виріб продається і чистим — дивись розділ «Базовий одяг». І навпаки: будь-який принт із каталогу лягає на будь-яку річ з асортименту.
Розміри
Як обрати розмір?
У картці кожного виробу є таблиця замірів — ширина, довжина, рукав, і як їх знімати з речі, яка добре сидить. Сумніваєшся — напиши в Telegram: підберемо разом, це швидше за повернення.
А якщо мого розміру немає?
Виготовляємо самі, тому багато що можемо зробити під тебе. Залиш заявку — порахуємо.
Доставка
Як і скільки їде доставка?
Нова пошта — на відділення, в поштомат або курʼєром, по всій Україні. Замовлення від 2 000 ₴ доставляємо за свій рахунок, менші — за тарифами перевізника.
Повернення й гарантія
Чи можна повернути або обміняти?
Обміняти чи повернути можна лише базовий одяг — без принта: 14 днів, якщо річ не носили й збережено вигляд. Одяг із принтами виготовляється під замовлення: ми не тримаємо всі принти в усіх розмірах і кольорах, а робимо кожну річ під конкретний виріб, розмір, колір і принт — обміняти її просто нема на що. Якщо ж річ неналежної якості або є брак — повернемо гроші чи поміняємо, і зворотна пересилка за наш рахунок.
Принт не потріскається після прання?
Друкуємо DTF або DTG на промисловому обладнанні — принт не тріскається й не злазить після прання. Якщо трісне з нашої вини — переробимо або повернемо гроші.
Як доглядати за річчю з принтом?
Прати при 30 °C навиворіт, без відбілювача. Не сушити в машині. Прасувати з вивороту або через тканину — не по принту.
Свій пес на речі
А мою породу вмієте?
Так. Обери у каталозі за породами — а якщо твоєї ще немає, намалюємо з фото: заповни бриф «Свій принт».
Сподобався принт, але пес не той — можна зі своїм?
Так: надішли 2–3 фото свого хвостика — зробимо той самий принт із його мордочкою. Доплата 200 ₴, строк той самий. Кнопка є в картці кожного принта.
Лишилось питання?
Напиши — розкажемо, підкажемо з розміром і покажемо, як виглядатиме принт на твоїй речі.